Shipping Policy | Politica de Envios

Shipping Policy

Free Shipping

We offer free standard ground shipping based on where your order is headed — applied automatically at checkout, no code needed:

  • West (CA, AZ, NV, OR, WA, UT, ID, NM): free on orders over $60
  • Rest of the United States: free on orders over $75
  • Alaska, Hawaii, Puerto Rico, U.S. territories & APO/FPO: calculated carrier rate, no free shipping

Free shipping covers standard ground delivery only. Express and frozen/perishable shipments are always charged at the carrier's calculated rate.

Orders Under the Free-Shipping Threshold

Orders below the threshold ship at a simple flat rate:

  • West: $8.95 flat
  • Rest of the United States: $12.95 flat

Carriers

At checkout you can choose FedEx, UPS, or DHL for domestic delivery.

Frozen & Perishable Items

Frozen and refrigerated items (butter, empanada discs, prepared foods) ship in insulated packaging with dry ice. To protect freshness, these orders ship on Mondays (occasionally Tuesdays) and are always charged at the express carrier rate — free shipping and flat rates do not apply to frozen/perishable orders.

Delivery Times

[TODO: Jose — your delivery speed promise, e.g. "Ground orders arrive in 2–5 business days depending on distance from Chino, CA."]

Handling Time

[TODO: Jose — e.g. "Orders placed before 2pm PT ship the next business day. Frozen orders placed after Monday ship the following Monday."]

International Shipping

We ship worldwide via DHL and FedEx International at calculated rates. Duties and taxes are the recipient's responsibility.

Exclusions

[TODO: Jose — e.g. PO boxes, APO/FPO surcharges.]

Questions? Call (909)-628-8215 or email Info@latimexmarket.com.

Política de Envíos

Envío gratis

Ofrecemos envío gratis por servicio terrestre estándar según el destino de tu pedido — se aplica automáticamente al finalizar la compra, sin código:

  • Oeste (CA, AZ, NV, OR, WA, UT, ID, NM): gratis en pedidos superiores a $60
  • Resto de Estados Unidos: gratis en pedidos superiores a $75
  • Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios de EE. UU. y APO/FPO: tarifa calculada del transportista, sin envío gratis

El envío gratis cubre solo la entrega terrestre estándar. Los envíos exprés y de productos congelados/perecederos siempre se cobran a la tarifa calculada del transportista.

Pedidos bajo el umbral de envío gratis

Los pedidos bajo el umbral se envían a una tarifa fija simple:

  • Oeste: $8.95 tarifa fija
  • Resto de Estados Unidos: $12.95 tarifa fija

Transportistas

Al finalizar la compra puedes elegir FedEx, UPS o DHL para entregas nacionales.

Productos congelados y perecederos

Los productos congelados y refrigerados (manteca, discos de empanada, comidas preparadas) se envían en empaque aislado con hielo seco. Para proteger la frescura, estos pedidos se envían los lunes (ocasionalmente martes) y siempre se cobran a la tarifa exprés del transportista — el envío gratis y las tarifas fijas no aplican a pedidos congelados/perecederos.

Tiempos de entrega

[TODO: Jose — tu promesa de velocidad de entrega.]

Tiempo de preparación

[TODO: Jose — tu tiempo de manejo del pedido.]

Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo por DHL y FedEx International a tarifas calculadas. Los impuestos y aranceles son responsabilidad del destinatario.

Exclusiones

[TODO: Jose — p. ej. apartados postales, recargos APO/FPO.]

¿Preguntas? Llama al (909)-628-8215 o escribe a Info@latimexmarket.com.